FAQ
Witaj!
Jak możemy Ci pomóc?
Ogólne
Sala Zabaw czynna jest codziennie od 9:00 do 20:00. Wyjątki stanowią niektóre święta, ale zawsze informujemy o nich na naszym Facebooku i Instagramie, a także na granatowym pasku na stronie internetowej.
Od 1. miesiąca życia do 8 lat. Jest to wiek sugerowany, starsze dzieci też często do nas przychodzą i świetnie się bawią. Wszystko zależy od charakteru i zainteresowań dziecka.
Jest możliwość wykupienia (na miejscu lub drogą mailową) bonu podarunkowego, którym można obdarować dowolną osobę. Można go wykorzystać na Salę Zabaw, Labirynt Sensoryczny, warsztaty i wydarzenia. Ważny jest przez rok od dnia zakupu.
Możliwe jest także zakupienie voucheru na nasze usługi u partnerów: Wyjątkowy Prezent, Super Prezenty, Katalog Marzeń lub na dowolną kwotę po napisaniu maila na bilety@sensorysie.pl
Tak, mamy wyznaczoną strefę dla rodziców. Znajdziesz tam wygodne siedziska, stoliki i gniazdka dla osób, które chciałyby popracować podczas zabawy dziecka, napić się, zjeść lub odpocząć. Po pyszną kawę udaj się na recepcję. Do dyspozycji gości są również krzesełka, w których można nakarmić maluszka.
W Sensorysiach znajdziecie croissanty, pain au chocolat, muffiny, zdrowe batoniki lub zupę. Po sąsiedzku, w kawiarni Luka, możecie zamówić pizzę, lody i różne przekąski na słodko i na słono.
W każdej z naszych łazienek znajdziecie przewijak, a nawet koszyczek z niezbędnymi przyborami, takimi jak pampersy czy mokre chusteczki dla dzieci.
Na teren Sensorysiów można wejść ze swoimi rzeczami, jednak zachęcamy do umieszczania ich w zamykanej szafce dostępnej przez przez cały czas pobytu w Sali Zabaw. Pozostawione na podłodze plecaki i torby utrudniają bezpieczną zabawę pozostałym uczestnikom Sali.
Prosimy o pozostawianie wózków przed wejściem na Salę. Zdarza się, że koła wózków są zabrudzone, a w przestrzeni Sensorysiów przemieszczamy się w skarpetkach. Wózek stanowi także niebezpieczeństwo – ktoś może się o niego potknąć i przewrócić. Jeśli gondola jest odpinana, można ją zabrać na Salę Zabaw – w takiej sytuacji prosimy o pozostawienie jej w bezpiecznym miejscu.
Tak. Zachęcamy jednak do zakupu biletów na naszej stronie internetowej, szczególnie w weekendy. Na Sali Zabaw i w Labiryncie Sensorycznym obowiązują limity miejsc, w związku z tym w soboty i niedziele bilety szybko się wyprzedają. Kupując bilet przez Internet, masz pewność, że wejdziesz do Sensorysiów w preferowanych godzinach. Bilety na Salę Zabaw zakupione online są tańsze niż te w recepcji.
Tak, bilety dostępne na naszej stronie internetowej mają niższą cenę niż bilety sprzedawane na miejscu.
Parking pod Sensorysiami jest miejski, należy za niego zapłacić w parkomacie. W weekendy istnieje możliwość zaparkowania 50 m dalej, przy budynku Społem (jeśli są dostępne miejsca). Przy wjeździe na parking należy okazać aktualny bilet do Sensorysiów.
Staramy się, aby przez cały czas temperatura w Sensorysiach utrzymywała się między 20-22°C.
Najspokojniej jest w tygodniu, w godzinach 14-17. Wtedy zazwyczaj nie ma przyjęć urodzinowych i wycieczek. Dosyć spokojnie jest także w porannych i wieczornych godzinach w weekendy, czyli w przedziałach 9-11 i 18-20. Najlepiej jednak zadzwonić i zapytać, czy w wybranym terminie spodziewamy się większych grup.
Dzieci obowiązkowo wchodzą na Salę w skarpetkach antypoślizgowych. Jeśli nie macie własnych na zmianę, można je kupić na miejscu w cenie 15 zł za parę. Rodzice powinni zmienić skarpetki na czyste bawełniane (nie z rajstopy) przed wejściem do środka.
Tak, każda osoba przebywająca na terenie atrakcji Sensorysiów, powinna być w czystych skarpetkach.
Labirynt Sensoryczny
Czas przejścia przez Labirynt Sensoryczny to ok. 45 minut.
Sala zabaw i Labirynt Sensoryczny to dwie oddzielne przestrzenie. Jeżeli chcecie spędzić czas na Sali Zabaw po Labiryncie, należy kupić oddzielny bilet na Salę Zabaw.
Wizyty w Labiryncie dla osób indywidualnych zaplanowaliśmy od czwartku do niedzieli.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klientów staramy się przenosić bilety na inny dostępny termin. Niestety ze względu na duże zainteresowanie nie zawsze jest to możliwe. W tym celu skontaktuj się z nami wysyłając maila – info@sensorysie.pl. Pamiętaj, aby napisać do nas przed terminem rezerwacji!
Tak. Grupy wiekowe dla Labiryntu to jedynie sugerowane przez Nas przedziały, w których dziecko najbardziej skorzysta z przedstawienia. Należy się jednak zastanowić, czy młodsze dziecko nie przestraszy się przebranych aktorów, niektórych elementów wystroju lub dźwięków.
Podział ze względu na wiek wynika z różnic w odbiorze przedstawienia przez starsze dzieci.
Dziecko musi przebywać w Labiryncie Sensorycznym z opiekunem, który jest za nie odpowiedzialny.
Sala Zabaw
Sala Zabaw czynna jest codziennie od 9:00 do 20:00.
Sala Zabaw jest przeznaczona także dla najmłodszych. Dla dziecka do 12 miesięcy przeznaczony jest bilet całodniowy w cenie 39 zł w dniach pon-czw, lub 49zł od pt-ndz. Dodatkowo maluch może uczestniczyć w zajęciach i atrakcjach przeznaczonych specjalnie dla bobasów – np. w Gordonkach czy Odczuwankach. Pełna oferta warsztatów dostępna jest tutaj: Wydarzenia – Sensorysie.
Na Labirynt Sensoryczny obowiązuje inny rodzaj biletu. Każda osoba wchodząca do Labiryntu powinna mieć zakupiony bilet – zarówno dziecko, jak i osoba dorosła.
Istnieje możliwość jednorazowego przeniesienia zakupionego biletu na salę zabaw na inny dzień, w tej samej puli cenowej. Jeśli więc bilet zakupiono na dzień w okresie poniedziałek-czwartek, na takie dni możemy go przenieść. Jeśli bilet zakupiony jest na sobotę, można go przenieść na jeden z dni od piątku do niedzieli. W tym celu skontaktuj się z nami wysyłając maila – info@sensorysie.pl. Pamiętaj, aby napisać do nas przed terminem rezerwacji!
Tak, pod warunkiem, że dziecko ma więcej niż 5 lat i mamy dostępną wolną animatorkę, która może bezpiecznie zająć się Twoim dzieckiem. Zapytaj o to na recepcji lub umów się z nami wcześniej!
Dodatkowa opłata po przekroczeniu czasu z biletu to 90 groszy za minutę. Czas zaczyna się liczyć na karcie po okazaniu biletu na recepcji. Dopłata obowiązuje na każde dziecko – bilet na dorosłego nie ma ograniczenia czasowego.
Tak, rodzic może korzystać z dzieckiem z naszych atrakcji. Jedynym obiektem, z którego dziecko korzysta samo, są zjeżdżalnie. Wszystkie informacje znajdują się także na tabliczkach przy poszczególnych atrakcjach.
Urodziny
Przyjęcie urodzinowe trwa 2 godziny i na tyle zarezerwowana jest dla Was sala urodzinowa. Jeśli chcecie przedłużyć swoje urodziny o kolejną godzinę, należy zgłosić to wcześniej na recepcji i sprawdzić, czy jest taka możliwość. Przedłużenie przyjęcia jest dodatkowo płatne.
Tak, za dodatkową opłatą można przedłużyć przyjęcie urodzinowe. Cena różni się w zależności od tego, czy urodziny odbywają się w tygodniu, czy w weekend. Żeby to zrobić, należy skontaktować się z recepcją.
Na przyjęcie urodzinowe nie można wnosić własnego jedzenia, jednak istnieje możliwość zamówienia dodatkowego poczęstunku dla dzieci lub rodziców z sąsiadującej kawiarni Luka Mokotów. W tym przypadku muszą Państwo bezpośrednio skontaktować się z kawiarnią.
Prosimy o zgłoszenie wszelkich alergii dziecka przy dokonywaniu rezerwacji, a my dopasujemy poczęstunek do jego potrzeb. Oferujemy również opcję poczęstunku bezglutenowego za dodatkową opłatą.
Opiekun urodzin w pełni zajmuje się organizacją przyjęcia: przygotowuje salę, wita gości, zaprowadza dzieci i rodziców do sali urodzinowej, również prowadzi warsztaty, jeśli są częścią wybranego pakietu. Podczas zabawy na sali zabaw opiekun urodzin bawi się razem z dziećmi, proponując różnorodne zabawy, dbając o to, by ten wyjątkowy dzień na długo pozostał w pamięci każdego uczestnika.
Nasze sale urodzinowe są estetyczne i gotowe do przyjęcia gości; jednak jeśli dziecko marzy o dekoracjach z ulubionym bohaterem z wielką chęcią umożliwimy ich użycie. Zachęcamy również do zapoznania się z naszą ofertą dodatków urodzinowych, które mogą uatrakcyjnić przyjęcie.
Warsztaty urodzinowe trwają ok. 25-30 minut, a ich czas zależy od liczby uczestników, zaangażowania dzieci oraz rodzaju warsztatów.
Zakładamy, że z każdym dzieckiem przyjdą dwie osoby dorosłe. Jeżeli planujęcie zaprosić więcej osób dorosłych, prosimy o informację podczas dokonywania rezerwacji.
Prosimy o podanie ostatecznej liczby dzieci, które będą brały udział w przyjęciu urodzinowym, najpóźniej 3 dni przed wydarzeniem, abyśmy mogli wszystko jak najlepiej przygotować.
Nie ma możliwości zaproszenia animatora z zewnątrz. Nasza oferta urodzinowa obfituje w różnorodne dodatkowe atrakcje dla dzieci, dlatego z pewnością znajdziecie coś wyjątkowego dla swojego malucha u nas.
No jasne! Mamy dla Ciebie rabat 10% na pakiet urodzinowy i każde kolejne dziecko! Wystarczy przy rezerwacji podać datę ostatniej imprezy urodzinowej i imię dziecka.
Bezpieczeństwo
Tak, na sali przez cały czas obecny jest doświadczony animator, który czuwa nad tym, aby zabawa była przede wszystkim bezpieczna.
Tak, w naszej sali zabaw może przebywać jednocześnie maksymalnie 60 dzieci.
Tak, nasza sala zabaw jest w pełni bezpieczna dla maluchów. Została zaprojektowana z myślą o najmłodszych, a wszystkie elementy spełniają odpowiednie normy bezpieczeństwa.
Przy każdej strefie znajdują się tabliczki informujące o wieku, od którego dziecko może samodzielnie korzystać z atrakcji. Warto jednak podkreślić, że pod uważnym okiem rodziców maluszki mogą spróbować swoich sił w każdej strefie. Wyjątkiem dla starszaków jest strefa baby, przeznaczona wyłącznie dla dzieci do 2. roku życia. Dla komfortu najmłodszych dbamy o to, aby w tej przestrzeni przebywały jedynie bobasy wraz z rodzicami.
Grupy przedszkolne
Wizyta grupy zorganizowanej trwa 2 godziny. Przez ten czas dzieci bawią się na Sali Zabaw, przechodzą przez Labirynt Sensoryczny lub uczestniczą w warsztatach. Rodzaj atrakcji zależy od wybranego pakietu z naszej oferty.
W przypadku wejść grupowych minimalna liczba dzieci to 15.
Tak, w naszej sali zabaw znajduje się antresola ze stoliczkami, gdzie grupa może zrobić sobie przerwę na posiłek lub napoje.
Opiekunowie grup zorganizowanych nie ponoszą opłaty za wejście, a dodatkowo w pakiecie zapewniamy kawę lub herbatę. W przypadku niestandardowej liczby opiekunów, prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas.
Do Waszej dyspozycji będzie opiekun grupy, który przywita Was na miejscu, przedstawi zasady, oprowadzi dzieci po sali zabaw oraz będzie służył pomocą przez cały czas pobytu.
W przypadku rezerwacji w godzinach 13:00-15:00 obowiązuje promocja -20% od ceny regularnej.
Tak, w trakcie pobytu grup zorganizowanych naszą salę zabaw również mogą odwiedzić klienci indywidualni, jeśli na to pozwala limit miejsc.
Zalecamy zakup biletu online, aby mieć gwarancję udziału w zajęciach, ponieważ przy zakupie na miejscu w dniu warsztatów, może zabraknąć wolnych miejsc. Dodatkowo, bilety zakupione przez internet są nieco tańsze.
ażdy bilet na warsztaty obejmuje jedno dziecko i jedną osobę dorosłą. W trakcie warsztatów opiekunowie mogą się wymieniać.
W wyjątkowych sytuacjach, gdy nie wszystkie miejsca na zajęcia są zajęte, za zgodą prowadzącego drugi rodzic może dokupić dla siebie bilet w cenie 35 zł. Bilety te są dostępne wyłącznie na miejscu i nie ma możliwości ich zakupu online.
Na takie zajęcia jak SMYKO-MULTISENSORYKA® i SENSOPLASTYKA® warto mieć ze sobą ubrania, w których możecie się pobrudzić i zabrać coś ze sobą na zmianę. W przypadku innych zajęć wystarczy wziąć dobry nastrój 🙂
W przypadku choroby dziecka lub innych sytuacji losowych istnieje możliwość jednorazowego przeniesienia zajęć na inny pasujący termin. W celu przeniesienia biletów wystarczy napisać wiadomość e-mail z numerem zamówienia na adres info@sensorysie.pl
Bilet na każde z zajęć kupuje się osobno, jednak przy zakupie czterech zajęć z kodem „sensorysie4” otrzymacie 10% rabatu na całkowitą kwotę. Wystarczy dodać do koszyka cztery pozycje z zakładki 'Warsztaty i Wydarzenia’ – mogą to być te same lub różne zajęcia. Podczas finalizacji zakupu należy wpisać kod „sensorysie4” i cieszyć się oszczędnościami.
Do każdych zajęć przysługuje godzina zabawy na sali zabaw w cenie biletu. Czas ten można wykorzystywać w dowolny sposób: przed zajęciami, 30 minut przed i po zajęciach, lub po ich zakończeniu.