FAQ
Witaj!
Jak możemy Ci pomóc?
Ogólne
Sala Zabaw czynna jest codziennie od 9:00 do 20:00. Wyjątki stanowią niektóre święta, ale zawsze informujemy o nich na naszym Facebooku i Instagramie, a także na granatowym pasku na stronie internetowej.
Od 1. miesiąca życia do 8 lat. Jest to wiek sugerowany, starsze dzieci też często do nas przychodzą i świetnie się bawią. Wszystko zależy od charakteru i zainteresowań dziecka.
Jest możliwość wykupienia (na miejscu lub drogą mailową) bonu podarunkowego, którym można obdarować dowolną osobę. Można go wykorzystać na Salę Zabaw, Labirynt Sensoryczny, warsztaty i wydarzenia. Ważny jest przez rok od dnia zakupu.
Możliwe jest także zakupienie voucheru na nasze usługi u partnerów: Wyjątkowy Prezent, Super Prezenty, Katalog Marzeń lub na dowolną kwotę po napisaniu maila na bilety@sensorysie.pl
Tak, w Sensorysiach mamy specjalnie wyznaczoną strefę dla rodziców — z wygodnymi siedziskami, stolikami, gniazdkami oraz krzesełkami do karmienia dla rodziców z maluszkami. To idealne miejsce, by popracować, odpocząć lub chwilę się zrelaksować, gdy dziecko się bawi.
Po pyszną kawę, przekąski i coś na ciepło zapraszamy do Bistro Rysiów — naszej kawiarni tuż obok, z bezpośrednim przejściem z Sali Zabaw. To ulubione miejsce rodziców na chwilę przerwy i dobrą kawę.
W Bistro Rysie serwujemy zupę dnia, chrupiące tosty i gofry, a także słodkie i wytrawne wypieki z małej mokotowskiej piekarni. Dodatkowo cały rok mamy Wasze ulubione lody Sosenka.
W każdej z naszych łazienek znajdziecie przewijak, a nawet koszyczek z niezbędnymi przyborami, takimi jak pampersy czy mokre chusteczki dla dzieci.
Na teren Sensorysiów można wejść ze swoimi rzeczami, jednak zachęcamy do umieszczania ich w zamykanej szafce dostępnej przez przez cały czas pobytu w Sali Zabaw. Pozostawione na podłodze plecaki i torby utrudniają bezpieczną zabawę pozostałym uczestnikom Sali.
Prosimy o pozostawianie wózków przed wejściem na Salę. Zdarza się, że koła wózków są zabrudzone, a w przestrzeni Sensorysiów przemieszczamy się w skarpetkach. Wózek stanowi także niebezpieczeństwo – ktoś może się o niego potknąć i przewrócić. Jeśli gondola jest odpinana, można ją zabrać na Salę Zabaw – w takiej sytuacji prosimy o pozostawienie jej w bezpiecznym miejscu.
Tak. Zachęcamy jednak do zakupu biletów na naszej stronie internetowej, szczególnie w weekendy. Na Sali Zabaw i w Labiryncie Sensorycznym obowiązują limity miejsc, w związku z tym w soboty i niedziele bilety szybko się wyprzedają. Kupując bilet przez Internet, masz pewność, że wejdziesz do Sensorysiów w preferowanych godzinach. Bilety na Salę Zabaw zakupione online są tańsze niż te w recepcji.
Tak, bilety dostępne na naszej stronie internetowej mają niższą cenę niż bilety sprzedawane na miejscu.
Parking pod Sensorysiami jest miejski, należy za niego zapłacić w parkomacie.
Staramy się, aby przez cały czas temperatura w Sensorysiach utrzymywała się między 20-22°C.
Najspokojniej jest w tygodniu, w godzinach 14-17. Wtedy zazwyczaj nie ma przyjęć urodzinowych i wycieczek. Dosyć spokojnie jest także w porannych i wieczornych godzinach w weekendy, czyli w przedziałach 9-11 i 18-20. Najlepiej jednak zadzwonić i zapytać, czy w wybranym terminie spodziewamy się większych grup.
Dzieci obowiązkowo wchodzą na Salę w skarpetkach antypoślizgowych. Jeśli nie macie własnych na zmianę, można je kupić na miejscu w cenie 15 zł za parę. Rodzice powinni zmienić skarpetki na czyste bawełniane (nie z rajstopy) przed wejściem do środka.
Tak, każda osoba przebywająca na terenie atrakcji Sensorysiów, powinna być w czystych skarpetkach.
Labirynt Sensoryczny
Czas przejścia przez Labirynt Sensoryczny to ok. 45 minut.
Sala zabaw i Labirynt Sensoryczny to dwie oddzielne przestrzenie. Jeżeli chcecie spędzić czas na Sali Zabaw po Labiryncie, należy kupić oddzielny bilet na Salę Zabaw.
Spektakle Sensoryczne w Labiryncie dla osób indywidualnych zaplanowaliśmy głównie na weekendy. W tygodniu zapraszamy na Odczuwanki – spektakl stworzony z myślą o maluszkach 0-2 lata. Pełny harmonogram znajdziecie na naszej stronie www.bilety.sensorysie.pl
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klientów staramy się przenosić bilety na inny dostępny termin. Niestety ze względu na duże zainteresowanie nie zawsze jest to możliwe. W tym celu skontaktuj się z nami wysyłając maila – info@sensorysie.pl. Pamiętaj, aby napisać do nas przed terminem rezerwacji!
Tak. Grupy wiekowe dla Labiryntu to jedynie sugerowane przez Nas przedziały, w których dziecko najbardziej skorzysta z przedstawienia. Należy się jednak zastanowić, czy młodsze dziecko nie przestraszy się przebranych aktorów, niektórych elementów wystroju lub dźwięków.
Podział ze względu na wiek wynika z różnic w odbiorze przedstawienia przez starsze dzieci.
Dziecko musi przebywać w Labiryncie Sensorycznym z opiekunem, który jest za nie odpowiedzialny.
Sala Zabaw
Sala Zabaw czynna jest codziennie od 9:00 do 20:00.
Sala Zabaw jest przeznaczona także dla najmłodszych. Dla dziecka do 12 miesięcy przeznaczony jest bilet całodniowy. Dodatkowo maluch może uczestniczyć w zajęciach i atrakcjach przeznaczonych specjalnie dla bobasów – np. w Gordonkach czy Odczuwankach. Pełna oferta warsztatów dostępna jest tutaj: Wydarzenia – Sensorysie.
Na Labirynt Sensoryczny obowiązuje inny rodzaj biletu. Każda osoba wchodząca do Labiryntu powinna mieć zakupiony bilet – zarówno dziecko, jak i osoba dorosła.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klientów staramy się przenosić bilety na inny dostępny termin. Niestety ze względu na duże zainteresowanie nie zawsze jest to możliwe. W tym celu skontaktuj się z nami wysyłając maila – info@sensorysie.pl. Pamiętaj, aby napisać do nas przed terminem rezerwacji!
Tak, pod warunkiem, że dziecko ma więcej niż 5 lat i mamy dostępną wolną animatorkę, która może bezpiecznie zająć się Twoim dzieckiem. Zapytaj o to na recepcji lub umów się z nami wcześniej!
Dodatkowa opłata po przekroczeniu czasu z biletu to 90 groszy za minutę. Czas zaczyna się liczyć na karcie po okazaniu biletu na recepcji. Dopłata obowiązuje na każde dziecko – bilet na dorosłego nie ma ograniczenia czasowego.
Tak, rodzic może korzystać z dzieckiem z naszych atrakcji. Jedynym obiektem, z którego dziecko korzysta samo, są zjeżdżalnie. Wszystkie informacje znajdują się także na tabliczkach przy poszczególnych atrakcjach.
Urodziny
Przyjęcie urodzinowe trwa 2 godziny i na tyle zarezerwowana jest dla Was sala urodzinowa. Jeśli chcecie przedłużyć swoje urodziny o kolejną godzinę, należy zgłosić to wcześniej na recepcji i sprawdzić, czy jest taka możliwość. Przedłużenie przyjęcia jest dodatkowo płatne.
Tak, za dodatkową opłatą można przedłużyć przyjęcie urodzinowe. Cena różni się w zależności od tego, czy urodziny odbywają się w tygodniu, czy w weekend. Żeby to zrobić, należy skontaktować się z recepcją.
Na przyjęcie urodzinowe nie można wnosić własnego jedzenia — wyjątek stanowi jedynie tort.
Prosimy o zgłoszenie wszelkich alergii dziecka przy dokonywaniu rezerwacji, a my dopasujemy poczęstunek do jego potrzeb. Oferujemy również opcję poczęstunku bezglutenowego za dodatkową opłatą.
Opiekun urodzin w pełni zajmuje się organizacją przyjęcia: przygotowuje salę, wita gości, zaprowadza dzieci i rodziców do sali urodzinowej, również prowadzi warsztaty, jeśli są częścią wybranego pakietu. Podczas zabawy na sali zabaw opiekun urodzin bawi się razem z dziećmi, proponując różnorodne zabawy, dbając o to, by ten wyjątkowy dzień na długo pozostał w pamięci każdego uczestnika.
Nasze sale urodzinowe są estetyczne i gotowe do przyjęcia gości; jednak jeśli dziecko marzy o dekoracjach z ulubionym bohaterem z wielką chęcią umożliwimy ich użycie. Zachęcamy również do zapoznania się z naszą ofertą dodatków urodzinowych, które mogą uatrakcyjnić przyjęcie.
Warsztaty urodzinowe trwają ok. 25-30 minut, a ich czas zależy od liczby uczestników, zaangażowania dzieci oraz rodzaju warsztatów.
Zakładamy, że z każdym dzieckiem przyjdą dwie osoby dorosłe. Jeżeli planujęcie zaprosić więcej osób dorosłych, prosimy o informację podczas dokonywania rezerwacji.
Prosimy o podanie ostatecznej liczby dzieci, które będą brały udział w przyjęciu urodzinowym, najpóźniej 3 dni przed wydarzeniem, abyśmy mogli wszystko jak najlepiej przygotować.
Nie ma możliwości zaproszenia animatora z zewnątrz. Nasza oferta urodzinowa obfituje w różnorodne dodatkowe atrakcje dla dzieci, dlatego z pewnością znajdziecie coś wyjątkowego dla swojego malucha u nas.
No jasne! Mamy dla Ciebie rabat 10% na pakiet urodzinowy i każde kolejne dziecko! Wystarczy przy rezerwacji podać datę ostatniej imprezy urodzinowej i imię dziecka.
Bezpieczeństwo
Tak, na sali przez cały czas obecny jest doświadczony animator, który czuwa nad tym, aby zabawa była przede wszystkim bezpieczna.
Tak, w naszej sali zabaw może przebywać jednocześnie maksymalnie 60 dzieci.
Tak, nasza sala zabaw jest w pełni bezpieczna dla maluchów. Została zaprojektowana z myślą o najmłodszych, a wszystkie elementy spełniają odpowiednie normy bezpieczeństwa.
Przy każdej strefie znajdują się tabliczki informujące o wieku, od którego dziecko może samodzielnie korzystać z atrakcji. Warto jednak podkreślić, że pod uważnym okiem rodziców maluszki mogą spróbować swoich sił w każdej strefie. Wyjątkiem dla starszaków jest strefa baby, przeznaczona wyłącznie dla dzieci do 2. roku życia. Dla komfortu najmłodszych dbamy o to, aby w tej przestrzeni przebywały jedynie bobasy wraz z rodzicami.
Grupy przedszkolne
Wizyta grupy zorganizowanej trwa 2 godziny. Przez ten czas dzieci bawią się na Sali Zabaw, przechodzą przez Labirynt Sensoryczny lub uczestniczą w warsztatach. Rodzaj atrakcji zależy od wybranego pakietu z naszej oferty.
W przypadku wejść grupowych minimalna liczba dzieci to 15.
Tak, w naszej sali zabaw znajduje się antresola ze stoliczkami, gdzie grupa może zrobić sobie przerwę na posiłek lub napoje.
Opiekunowie grup zorganizowanych nie ponoszą opłaty za wejście, a dodatkowo w pakiecie zapewniamy kawę lub herbatę. W przypadku niestandardowej liczby opiekunów, prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas.
Do Waszej dyspozycji będzie opiekun grupy, który przywita Was na miejscu, przedstawi zasady, oprowadzi dzieci po sali zabaw oraz będzie służył pomocą przez cały czas pobytu.
W przypadku rezerwacji w godzinach 13:00-15:00 obowiązuje promocja -20% od ceny regularnej.
Tak, w trakcie pobytu grup zorganizowanych naszą salę zabaw również mogą odwiedzić klienci indywidualni, jeśli na to pozwala limit miejsc.
Zalecamy zakup biletu online, aby mieć gwarancję udziału w zajęciach, ponieważ przy zakupie na miejscu w dniu warsztatów, może zabraknąć wolnych miejsc. Dodatkowo, bilety zakupione przez internet są nieco tańsze.
Każdy bilet na warsztaty obejmuje jedno dziecko i jedną osobę dorosłą. W trakcie warsztatów opiekunowie mogą się wymieniać.
W wyjątkowych sytuacjach, gdy nie wszystkie miejsca na zajęcia są zajęte, za zgodą prowadzącego drugi rodzic może dokupić dla siebie bilet w cenie 35 zł. Bilety te są dostępne wyłącznie na miejscu i nie ma możliwości ich zakupu online.
Na takie zajęcia jak SMYKO-MULTISENSORYKA® i SENSOPLASTYKA® warto mieć ze sobą ubrania, w których możecie się pobrudzić i zabrać coś ze sobą na zmianę. W przypadku innych zajęć wystarczy wziąć dobry nastrój 🙂
W przypadku choroby dziecka lub innych sytuacji losowych istnieje możliwość jednorazowego przeniesienia zajęć na inny pasujący termin. W celu przeniesienia biletów wystarczy napisać wiadomość e-mail z numerem zamówienia na adres info@sensorysie.pl
Bilet na każde z zajęć kupuje się osobno, jednak przy zakupie czterech zajęć z kodem „sensorysie4” otrzymacie 10% rabatu na całkowitą kwotę. Wystarczy dodać do koszyka cztery pozycje z zakładki 'Warsztaty i Wydarzenia’ – mogą to być te same lub różne zajęcia. Podczas finalizacji zakupu należy wpisać kod „sensorysie4” i cieszyć się oszczędnościami.
Do każdych zajęć przysługuje godzina zabawy na sali zabaw w cenie biletu. Czas ten można wykorzystywać w dowolny sposób: przed zajęciami, 30 minut przed i po zajęciach, lub po ich zakończeniu.